Я забыл (-а) свои коды доступа. Как поступить?

Я забыл (-а) свои коды доступа. Как поступить?

Вы можете повторять попытку введения кодов доступа три раза подряд. В целях Вашей безопасности, после третьей попытки введения неверного ПИН-кода система автоматически блокирует Ваши коды и  доступ в систему Пиреос Онлайн. Для того чтобы разблокировать коды, Вам необходимо связаться с нашим центром по обслуживанию клиентов по телефонам 800 11 800 или +357 22 575555 (для международных звонков) для подтверждения Вашей личной информации.

Представители центра по обслуживанию клиентов не обладают информацией о Вашем ПИН-коде и не имеют возможности его восстановления. Если Вы не можете вспомнить свой ПИН-код, Вам необходимо обратиться в центр по обслуживанию клиентов  или  любое отделение Банка Пиреос с просьбой выпустить новые коды доступа.

По требованию системы я должен (-на) изменять свой ПИн-код каждые 2 месяца, однако я хотел (-а) бы сохранить существующий ПИН-код. Как я могу это сделать?

В целях Вашей безопасности мы рекомендуем Вам регулярно изменять и избегать использования одного и того же ПИН-кода. Однако если Вы желаете сохранить один и тот же код, пожалуйста, пойдите по ссылке «Выбрать>Безопасность» и измените Ваш новый ПИН-код на старый.

При входе в систему я использую два кода безопасности. Известны ли они оба Банку?

Банку известен только Ваш Логин. Никому, кроме Вас не известен Ваш ПИН-код, в связи с чем Вы никогда не должны сообщать свой ПИН-код посторонним лицам, даже в том случае, если Вы обращаетесь в центр по обслуживанию клиентов Банка. 

Я планирую приостановить использование системы Пиреос Онлайн на продолжительный период времени. Могу ли я отменить данную услугу и восстановить ее в будущем?

Да, Вы можете это сделать, обратившись с соответствующей просьбой в наш центр по обслуживанию клиентов по телефонам 800 11 800 или +357 22 575555 (для международных звонков).

Необходимо ли использовать специальный формат при изменении Логина и авторизационного ПИН-кода?

При изменении Ваших кодов доступа необходимо помнить о том, что нельзя вводить:

- последовательность одних и тех же знаков (например, аааа)
- логическую последовательность знаков (например, 12345) (букв и цифр)
- одинаковый Логин и ПИН-код

А также:

- Логин должен состоять из 6-50 знаков и должен содержать как минимум одну букву и одну цифру;
- ПИН-код должен состоять из как минимум 6 знаков. Пожалуйста, обратите внимание на регистр знаков и язык, к которому они принадлежат. Буквы, не принадлежащие латинскому алфавиту, считаются отличными от букв латинского алфавита. Например, klomn3 не равнозначно KLOMN3 и abkem4 отличается от αβκεμ4.

Мы советуем Вам не использовать легко предсказуемые коды безопасности, такие как имена, даты, номера телефонов.

Как поступить в случае утери ПИН-кода. Куда я могу обратиться с заявлением об его утере?

Вы можете обращаться в наш центр по обслуживанию клиентов по телефонам 800 11 800 или +357 22 575555 (для международных звонков) ежедневно в течении 24 часов, где один из наших сотрудников отключит любой из каналов доступа к системе.